Jen 18 % zaměstnanců je se svým zaměstnáním a zaměstnavatelem natolik spokojeno, že by práci pro něj doporučili i svým známým či kamarádům. 51 % zaměstnanců by naopak práci pro svého zaměstnavatele známým nedoporučilo. Oproti loňsku jsou vůči svým zaměstnavatelům méně loajální ženy. Na vině je zanedbávání péče o pracovní vztahy a duševní zdraví ze strany zaměstnavatelů, na což jsou právě ženy citlivější. Vyplývá to z Barometru zaměstnanců společnosti Up Benefity.

Data sesbíraná během tohoto léta mezi více než 1 000 zaměstnanci firem a organizací napříč Českem sledovala, do jaké míry by zaměstnanci lidem ze svého okolí s podobným profesním zaměřením doporučili, aby se u nich ve firmě či instituci ucházeli o práci. Metrika eNPS (Employee Net Promoter Score) takto již třetí rok v řadě sleduje loajalitu zaměstnanců vůči jejich zaměstnavateli. A dlouhodobě potvrzuje, že neloajálních zaměstnanců je zhruba třikrát více než těch loajálních

„Toto rozložení má výrazný dopad na zájem uchazečů o otevřené pozice i na finální rozhodnutí potenciálního zaměstnance, zda pracovní nabídku přijme. Negativní reference a zkušenosti současných zaměstnanců mohou zájem uchazečů rychle a definitivně pohřbít, stejně jako ty pozitivní nalákat a podpořit rozhodnutí do firmy nebo organizace nastoupit,“ popisuje Stéphane Nicoletti, generální ředitel v Up Benefity.

Příliš pomalé zlepšování

Data z Barometru zaměstnanců ukazují, že většina (51 %) zaměstnanců bude přátele a známé od práce pro jejich současného zaměstnavatele spíš odrazovat. 31 % zaměstnanců by bylo v takové diskuzi neutrálních a jen 18 % by skutečně s čistým svědomím práci u svého zaměstnavatele ostatním doporučilo.

Tento poměr se v průběhu posledních tří let mírně zlepšuje, když ubývá zaměstnanců, kteří by svého zaměstnavatele nedoporučili (57 % v roce 2024 vs. 51 % nyní) a zároveň mírně přibývá zaměstnanců, kteří by svého zaměstnavatele známým doporučili (14 % v roce 2024 vs. 18 % nyní). Jedná se však jen o velmi pozvolné zlepšování. 

Nespokojenější ženy

Proti většímu zlepšení se letos postavily hlavně ženy. Zatímco loni byly ještě poměrně výrazně ochotnější než muži doporučovat své zaměstnavatele, za poslední rok se situace otočila. Mezi ženami meziročně přibylo nespokojených zaměstnankyň a ubylo těch loajálních. U mužů byl přitom trend v posledním roce přesně opačný.

Zejména v prioritách žen se v posledních letech rapidně do popředí posouvají pracovní vztahy a atmosféra v práci. Dlouhodobě výše než muži také řadí problematiku psychického zdraví a důležitější je pro ně i potřeba otevřené komunikace a opravdový respekt k názorům a potřebám zaměstnanců.

„Všechny tyto oblasti mají jedno společné. Zaměstnavatelé je dlouhodobě opomíjejí, což je právě ženami silně vnímáno. Naše data ukazují, že ve výrazně vyšší míře než muži apelují na zaměstnavatele, aby v těchto oblastech zlepšili péči o zaměstnance,“ popisuje data z aktuálního Barometru Stéphane Nicoletti a dodává: „Ženy dříve a citlivěji vnímají, když se vytrácí lidskost a otevřená komunikace. Firmy, které jejich volání nevyslyší, obvykle brzy zaznamenají zhoršení atmosféry a propad motivace napříč celou firmou.“

Zanedbané vztahy

Vůbec nejvíce to platí o pracovních vztazích mezi kolegy i s nadřízenými. Hned třetina žen je momentálně řadí mezi hlavní priority, kterými by se měl jejich zaměstnavatel zabývat přednostně. Pro obě pohlaví pak platí, že zhruba 9 z 10 zaměstnanců považuje dobré pracovní vztahy a celkovou atmosféru za klíčové pro svou spokojenost v práci.

„Pracovní vztahy jsou základem i pro úspěšný chod firem a organizací, ale nyní musí čelit hned několika zkouškám najednou. Hybridní práci, tlaku na individualizaci a nejnověji hrozbě izolace a úbytku mezilidského kontaktu kvůli stále častějšímu využívání AI,“ varuje Nicoletti. 

I v roce 2026 a s nástupem AI ale stále platí, že 8 z 10 zaměstnanců je v nějaké míře závislých na svých kolezích a týmové součinnosti. Pouhých 18 % lidí pracuje v Česku výhradně samostatně bez kontaktu s ostatními. Klíčové proto bude dokázat své lidi znovu lidsky i digitálně propojit, a vytvořit z nich tým, který konkurence nebude schopna napodobit.

Tomu se budou muset přizpůsobit i HR technologie a nástroje. „Zatímco AI nám pomáhá s efektivitou, může nás zároveň izolovat. Moderní benefity proto musí jít opačným směrem a podporovat spolupráci, sdílené zážitky, uznání mezi kolegy a aktivní zapojení do firemní komunity. Musí se zkrátka stát nástrojem pro budování vztahů a posilování sounáležitosti,“ dodává Věra Smolíková, která má v Up Benefity na starost rozvoj ekosystému Verso zaměřeného na komunikaci, propojení a motivaci zaměstnanců.

Graf. 1: Do jaké míry byste lidem s podobným profesním zaměřením doporučil/a, aby se u vás ve firmě / instituci ucházeli o práci?

Zdroj: Barometr zaměstnanců 2024, 2025, 2026, Up Benefity